Voxletic Research · Edição de julho de 2026

Os dentistas na Alemanha: o que revelam 31 054 avaliações Google

Os consultórios alemães apresentam o quadro mais limpo deste índice - 85,4% das clínicas têm 4,5★ ou mais e apenas 3% ficam abaixo de 4,0. Mas as avaliações de 1-2 estrelas que existem contam a mesma história de sempre: a receção, não a medicina dentária.

Dados recolhidos entre abril e julho de 2026

1757
clínicas analisadas
4,72
classificação média
85,4%
clínicas com 4,5★ ou mais
1,56x
queixas de receção vs. clínicas
nas avaliações de 1-2 estrelas
01

O panorama das clínicas

Distribuição das classificações Google por clínica

Fonte: fichas Google Maps, julho de 2026

02

De que se queixam os pacientes

1,56xreceçãovs. clínico
  • Receção e acesso1441
  • Tratamento clínico922
Menções a problemas de receção/acesso vs. avaliações com queixas clínicas, nas avaliações de 1-2 estrelas
Temas mencionados em avaliações de 1-2 estrelas (n.º de avaliações)
Tratamento clínico
922
Atendimento e postura da receção
689
Surpresas de preços e faturação
547
Tempos de espera
327
Dificuldade em conseguir consulta
192
Retornos de chamada prometidos e não cumpridos
96
Chamadas sem resposta e problemas ao telefone
79
Barreiras linguísticas
58

Fonte: avaliações Google de 1-2 estrelas, classificadas por LLM (taxonomia de 10 temas)

03

Cidade a cidade

CidadeClínicasClassificação média% com 4,5★+Avaliações publicadasClínica mais bem avaliada
Berlim1774,7284%20 196Zahnarzt Berlin Schöneberg | Dr. Brouwer & Kollegen (5,0★, 134)
Colónia1624,7787,3%14 641Dr. med. dent. Daniel Todorovic (5,0★, 344)
Dortmund1914,5975,1%14 549Dr. Dr. Jörg Rinneburger - Dental- & Ästhetikzentrum RIVAMED (5,0★, 99)
Dusseldorf1754,7688,2%12 499FineDent - Experte für Zahnimplantate Dr. Robert Berdik in Düsseldorf (5,0★, 404)
Essen1644,6681,1%13 567All You Need Dental für Zahnmedizin (5,0★, 281)
Frankfurt1794,7993,1%17 889Zahnärzte-Team Eschborn (5,0★, 228)
Hamburgo1824,7587,6%15 660Zahnarzt Hamburg City - Z-24 (5,0★, 702)
Leipzig1724,6679%14 989Dental21 Dresden (5,0★, 486)
Munique1874,8193,4%27 505Zahnkonzept München (5,0★, 584)
Estugarda1684,7184,7%13 942Zahnarztpraxis Schulz - Die Dentalfamilie (5,0★, 157)

Fonte: fichas Google Maps por cidade, julho de 2026

04

As clínicas mais bem avaliadas

#ClínicaCidadeClassificaçãoAvaliações
1Zahnarzt Hamburg City - Z-24Hamburgo5,0702
2Zahnarzt Hamburg - Dental21 (ehemals MVZ Dentalzentrum Hamburg Gänsemarkt GmbH)Hamburgo5,0604
3Zahnkonzept MünchenMunique5,0584
4Dental21 DresdenLeipzig5,0486
5FineDent - Experte für Zahnimplantate Dr. Robert Berdik in DüsseldorfDusseldorf5,0404
6Zahnarzt Giesing Dr. Koenigsfeld & KollegenMunique5,0366
7Smile Health - Dental LoungeLeipzig5,0359
8Dr. med. dent. Daniel TodorovicColónia5,0344
9Zahnarztpraxis SagaDent Dr.med.dent. Michael Sagastegui M.Sc., M.Sc., M.Sc.Munique5,0341
10edel & weiss ZahnärzteLeipzig5,0328

Apenas clínicas com pelo menos 100 avaliações publicadas no Google Maps; empates ordenados pelo número de avaliações.

Conclusões principais

  • 01

    85,4% dos consultórios alemães têm 4,5★ ou mais - só Espanha pontua de forma tão consistente. Apenas 3% ficam abaixo de 4,0.

  • 02

    As classificações alemãs são fortemente polarizadas: 96,7% das avaliações analisadas estão em 5★ ou 1★, com o meio quase vazio.

  • 03

    Mesmo na pequena banda de queixas alemã, os problemas de receção e acesso superam as queixas clínicas em 1,56x.

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Perguntas frequentes

Quantas clínicas dentárias existem na Alemanha?
Este índice analisou 1757 clínicas dentárias visíveis no Google Maps nas 10 maiores cidades - não é um registo nacional completo, mas representa as clínicas que os pacientes encontram quando pesquisam. Destas, 1711 têm classificação pública.
Qual é a classificação média de uma clínica dentária na Alemanha?
4,72 em 5 estrelas, calculada sobre 1711 clínicas com classificação no Google Maps. 85,4% das clínicas têm 4,5★ ou mais e 3% ficam abaixo de 4,0.
De que se queixam mais os pacientes na Alemanha?
Nas 1987 avaliações de 1-2 estrelas analisadas, os problemas de receção e acesso são mencionados 1,56x mais vezes do que o tratamento clínico. O tema operacional mais citado: atendimento e postura da receção (689 avaliações).
Quais são as clínicas dentárias mais bem avaliadas na Alemanha?
Entre as clínicas com pelo menos 100 avaliações Google nas cidades analisadas: Zahnarzt Hamburg City - Z-24 (Hamburgo, 5,0★, 702 avaliações); Zahnarzt Hamburg - Dental21 (ehemals MVZ Dentalzentrum Hamburg Gänsemarkt GmbH) (Hamburgo, 5,0★, 604 avaliações); Zahnkonzept München (Munique, 5,0★, 584 avaliações).
Qual é a melhor clínica dentária em Berlim?
Considerando a classificação Google entre as 177 clínicas listadas em Berlim neste índice, a mais bem avaliada com pelo menos 50 avaliações publicadas é Zahnarzt Berlin Schöneberg | Dr. Brouwer & Kollegen, com 5,0★ em 134 avaliações.
Qual é a melhor clínica dentária em Munique?
Considerando a classificação Google entre as 187 clínicas listadas em Munique neste índice, a mais bem avaliada com pelo menos 50 avaliações publicadas é Zahnkonzept München, com 5,0★ em 584 avaliações.
Qual é a melhor clínica dentária em Frankfurt?
Considerando a classificação Google entre as 179 clínicas listadas em Frankfurt neste índice, a mais bem avaliada com pelo menos 50 avaliações publicadas é Zahnärzte-Team Eschborn, com 5,0★ em 228 avaliações.
Qual é a melhor clínica dentária em Hamburgo?
Considerando a classificação Google entre as 182 clínicas listadas em Hamburgo neste índice, a mais bem avaliada com pelo menos 50 avaliações publicadas é Zahnarzt Hamburg City - Z-24, com 5,0★ em 702 avaliações.
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Como citar este estudo

Os dados podem ser citados livremente com atribuição e ligação a esta página.

Voxletic Research, «O Estado dos Serviços Dentários na Europa 2026», voxletic.com

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